Mēs esam apņēmušies nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus un pilnīgu klientu apmierinātību. Šī Atgriešanas un kompensācijas politika attiecas uz visiem mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, lai nodrošinātu godīgus un caurspīdīgus noteikumus mūsu klientiem.
Pakalpojumu atcelšana
- Bez rezultāta — nav maksas: Ja mēs nevaram veikt ūdens urbšanu vai sniegt citu pasūtīto pakalpojumu jebkādu iemeslu dēļ, Jums nav jāmaksā par neveiktajiem darbiem.
- Atcelšanas paziņojums: Ja vēlaties atcelt pasūtīto pakalpojumu, lūdzu, informējiet mūs vismaz 48 stundas pirms plānotā darbu uzsākšanas datuma. Šādā gadījumā netiks piemērota nekāda maksa.
- Novēlota atcelšana: Ja atcelšana notiek mazāk nekā 48 stundas pirms darbu uzsākšanas, mēs paturam tiesības pieprasīt kompensāciju par sagatavotajiem izdevumiem.
Kvalitātes garantija
- 2 gadu garantija: Mēs nodrošinām divu gadu garantiju visiem mūsu veiktajiem darbiem un izmantotajiem materiāliem. Ja šajā periodā rodas problēmas saistībā ar mūsu darbu kvalitāti, mēs veiksim nepieciešamos labojumus bez papildu maksas.
Kompensācijas
- Neparedzēti apstākļi: Ja pēc darbu pabeigšanas rodas defekti vai problēmas, kas saistītas ar mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties. Mēs novērtēsim situāciju un, ja problēma ir mūsu atbildībā, veiksim nepieciešamos labojumus vai piedāvāsim kompensāciju.
- Klienta apmierinātība: Mūsu prioritāte ir Jūsu apmierinātība. Ja neesat apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu atrisināt situāciju abpusēji pieņemamā veidā.
Izņēmumi
- Nepareiza lietošana vai uzturēšana: Garantija un kompensācijas neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, uzturēšanas vai trešo personu iejaukšanās rezultātā.
- Dabas spēki un nepārvarama vara: Mēs nevaram uzņemties atbildību par bojājumiem, ko izraisījuši dabas spēki (piemēram, plūdi, zemestrīces) vai citi nepārvaramas varas apstākļi.
Sazinieties ar mums
Ja Jums ir jautājumi vai nepieciešama papildu informācija par mūsu Atgriešanas un kompensācijas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums
